Оплата и доставка

Доставка по Тамбову - круглосуточно осуществляется день в день, на следующий день и последующие дни.

г. Тамбов

Доставка цветов в пределах г. Тамбова в дневное время с 08.00 до 20.00 при заказе от 5000 рублей - Бесплатно!

Если сумма заказа меньше 5000 рублей, стоимость доставки 300 рублей. В праздничные дни: 14 февраля, 7 и 8 марта стоимость доставки - 350 рублей.

Стоимость доставки с 20.00 до 08.00 - 500 рублей, независимо от суммы заказа.

 

Возможна доставка цветов в любую точку Тамбова и Тамбовской области. Если вы не нашли нужный вам населенный пункт, свяжитесь с нами и наши сотрудники помогут Вам в этом.

Доставка по Тамбовской области – стоимость

Экспресс доставка – Если Ваш заказ срочный, то предварительно позвоните нам и уточните время и возможность экспресс доставки +7 (4752) 533-934, +7 (920) 479-50-08 с 8:00 до 20:00.

Сроки доставки

Наши флористы работают с 8:00 до 20:00. Доставка возможна через 1 час после оформления заказа. В праздничные дни время доставки может увеличиться и составлять до 2-х часов. Внимание, если вам необходимо доставить букет в промежуток до 8:00, вы должны оформить заказ до 19:00, чтобы его успели собрать и передать в отдел доставки! Если вы оформляете заказ ночью, букет может быть готов к отправке в 9:00.

Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в наш магазин. Повторную доставку заказа мы сможем осуществить в случае доплаты за выезд курьера. По истечению 48 часов с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

Замена цветов при составлении букетов

Наши флористы прикладывают все усилия, чтобы Ваши близкие получили именно такой букет, какой Вы заказали на сайте. Чаще всего так и получается, но иногда это невозможно: если в данный регион не поставляют нужные цветы, если таможня задерживает поставки или если к нужному моменту цветы уже недостаточно свежие.

В этом случае флорист может принять решение заменить некоторые цветы в Вашем букете, а менеджер согласует с Вами все изменения по телефону.

Если менеджер не дозвонился до Вас, флористы принимают самостоятельное решение о замене. Они постараются максимально сохранить общую цветовую гамму и настроение букета, и всегда сделают букет таким же или больше по стоимости. Вы ничего не доплачиваете. В некоторых случаях сорт цветов важнее общей гаммы (например, в букете из роз), тогда флорист выберет цветы того же сорта, но другого оттенка.

Мы рекомендуем следить за звонками во время выполнения заказа. Несмотря на то, что замены происходят нечасто, нам важен каждый букет, и мы хотим, чтобы Вы были довольны результатом.

Внешний вид букета

Флористы подходят к своей работе творчески и знают, что каждый цветок уникален. Поэтому букет в доставке может отличаться от фотографии букета на сайте, даже если в нем используются те же цветы, что и в описании букета. При этом флористы всегда стремятся сохранить настроение букета.

Доступные способы оплаты

Мы принимаем платежи разными способами: с банковских карт, из электронных кошельков, наличными, с расчетного счета компании.

Для физических лиц доступна:

- оплата банковской картой на сайте и в магазине при самовывозе,

- оплата наличными в магазине при самовывозе и курьеру при доставке заказа.

Для юридических лиц доступен:

- безналичный расчет.

Чтобы заказать счет на оплату для юридического лица, вышлите реквизиты и комментарии к заказу на электронную почту info@delrio-tambov.ru

Оплата онлайн на сайте

Сейчас для оплаты через наш сайт Вы можете использовать:

• Кошелёк ЮMoney

• Оплата СБП

• Оплата SberPay, Alfa Pay, T-Pay

• Карты платежной системы МИР (принимаются платежи с карт, которые выпущены в следующих странах: РФ, Беларусь, Казахстан, Армения, Южная Осетия, Таджикистан, Азербайджан, Абхазия)

• Карты платёжной системы Белкарт (Беларусь)

• Карты платёжной системы АПРА (Абхазия)

• Карты платёжной системы Express Pay, Корти Милли (Таджикистан)

• Карты платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay, American Express (принимаются, только если карта была выпущена российским банком, оплата по иностранной карте не пройдет)

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail info@delrio-tambov.ru.

НАШИ РЕКВИЗИТЫ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЕРМАКОВ ЮЛИЙ ВИТАЛЬЕВИЧ

ИНН: 682965286954
ОГРНИП: 307682935800121